Introduza simplesmente o seu número de rastreio abaixo para conhecer o estado atual da sua encomenda. Manteremo-lo informado em cada etapa, até que o seu pacote chegue a sua casa em total segurança.
Na EVARA, a sua satisfação é a nossa prioridade.
Se, por qualquer motivo, não estiver totalmente satisfeita com a sua compra, pode solicitar uma devolução ou reembolso dentro de 30 dias após a receção da encomenda.
O artigo deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas originais e na embalagem original.
Por motivos de higiene e segurança, a roupa interior e os soutiens não podem ser devolvidos se tiverem sido usados, lavados ou danificados.
Caso o artigo apresente um defeito de fabrico, o cliente deve contactar imediatamente a nossa equipa através de Support@evara-underwear.com com fotografias do produto.
Envie um e-mail para Support@evara-underwear.com com o número da encomenda, o nome completo e o motivo da devolução.
A nossa equipa responderá com as instruções detalhadas e a morada de devolução.
Assim que o produto for recebido e verificado, processaremos o reembolso ou troca no prazo de 7 a 10 dias úteis.
As custas de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da EVARA (artigo incorreto, defeito, etc.).
Recomendamos o uso de um serviço de envio registado para garantir que a devolução seja recebida corretamente.
Se o tamanho não for o ideal, pode solicitar uma troca gratuita (sujeita à disponibilidade de stock).
Entre em contacto connosco o mais rápido possível para que possamos ajudá-la antes que o artigo se esgote.
Para qualquer dúvida sobre devoluções ou reembolsos, pode contactar-nos através de:
📩 Support@evara-underwear.com
Introduza simplesmente o seu número de rastreio abaixo para conhecer o estado atual da sua encomenda. Manteremo-lo informado em cada etapa, até que o seu pacote chegue a sua casa em total segurança.
